استارباكس از جمله بنگاه هاي اقتصادي جهان است كه همواره استراتژي نياز محور داشته است و هر كاري كه كرده، اقدامي بوده در رفع بهتر نيازهاي مردم. برنامه ريزي دقيق در راستاي اين استراتژي باعث شده تا سود استارباكس روز به روز افزايش يابد و اين شركت به سومين رستوران زنجيره اي دنيا تبديل شود.
يك نكته جالب در مورد چارت سازماني استارباكس اين است كه به جاي اينكه چارت را از بالا به پايين بنويسند و از مدير عامل و... به مشتري برسند، مشتري را بالا قرار مي دهند و از مشتري به مدير عامل كه در انتها رسيده مي رسند. يعني همه چيز دست مشتري است (از جمله كيف پول).