تغییر رفتارهایی در زندگی وجود دارند که آدمها بدون اینکه متوجه بشوند و بدون اینکه به طور مستقیم به آنها چیزی گفته شود دچار آن می شوند. این جور تغییر رفتارها را می شود با تغییر اندکی در محیط، به وجود آورد.

نمونه:

مشکل: اطراف کاسه های توالت فرودگاه آمستردام لکه های ادار زیادی وجود داشتند و توالت کثیف و بد بو بود.

علت: مردم هنگام استفاده از توالت عمومی دقت نمی کردند.

راه حل: نزدیک به سوراخ فاضلاب سرویس بهداشتی (مخصوص ادرار) برچسب کوچکی که عکس یک مگس (اندازه واقعی) است چسبانده اند. 

نتیجه: مردم سعی می کنند مگس را نشانه بگیرند. مگس نزدیک سوراخ فاضلاب است. توالت دیرتر از قبل کثیف می شود و بوی بد گذشته را ندارد.

مرتبط: استراتژی برای کاهش خرید نان 

تکه ای از مستند بی بی سی در مورد همکاری و انصاف میمون ها را اینجا ببینید. 

از آنجایی که هیچ موفقیتی همیشگی نیست، وضع استارباکس روز به روز در حال بدتر شدن است. شعبه های بیشتری در حال بسته شدن هستند (تا امروز ۶۰۰ شعبه) و فشار بر مدیر عامل شرکت (بنیانگذار) برای کناره گیری در حال افزایش است.

برخی از محصولات به دلیل کاربردی که دارند و جایگاهی که در ذهن مصرف کنندگان دارند آنقدر که باید و شاید پیشرفت نمی کنند و همانی می مانند که بودند... مثال این ماجرا دستمال توالت است که تقریبا از ابتدا همینی بوده است که استفاده می کنیم و نوآوری ها در زمینه تولید این محصول به چاپ گل و بلبل یا نقش و نگار برجسته ختم شده است.

به مناسبت روز زن...

به مناسبت روز زن...
وقتی مشتری عزیزی ایده افتضاح و بی ربطی را مطرح می کند که تا دیروز هیچ حرفی ازش در میان نبوده و مشتری  نظری خلاف حرف امروزش داشته «سندرم زن آقای رییس*» تشخیص داده می شود که البته نوع حرفه ای زن ذلیلی است.