سلام.
مدير بازاريابي استارباكس خطاب به كاركنان فروشگاههايشان: اگر با مشتري خوش و بش كردي و تحويلش گرفتي و نوشيدني هم كه مي خواست برايش درست كردي، مطمئن باش بر مي گردد.
چند درصد فروشندگان و مديران فروشگاههاي كشورمان طرز برخورد با مشتري و به طور كلي تكنيك فروشندگي را بلدند؟
از ديد بسياري از فروشندگان، مشتري كسي است كه به هر شكلي شده مي خواهد محصول موجود در مغازه را بخرد.اين مشتري است كه بايد فروشنده را راضي كند محصولش را بفروشد و به ساز فروشنده برقصد.
اين فروشندگان وقتي كه در نقش خريدار ظاهر مي شوند، تفكري كاملا برعكس دارند: فروشنده است كه بايد او را راضي كند كه محصولش را بخرد. او مي خواهد جنسش را بفروشد، من كه خريدار نيستم. پس تو بايد به ساز من برقصي.

موضوع بي ربط: امروز خبر دار شدم كه هر سال مسابقه اي با نام " برادر بزرگ" (big brother معروف 1984جورج ارول) برگزار مي شود و نام هر كسي كه بيشتر توانسته حريم شخصي افراد را تحديد كند در فهرست برندگان اين رويداد ثبت مي كنند.تصوير سمبل اين مسابقه كه تنديس جايزه هم هست در عكس مي بينيد.
سايت رسمي مسابقه