يك مثل بازاريابي هست كه مي گويد:"مردم بابت تصويري كه از كالاها در ذهنشان دارند پول مي دهند، نه خود كالا."
شاهدي كه براي اين حرف مي توان آورد، مقايسه فروش كوكاكولا و پپسي است. تمام نظر سنجي ها حاكي از آن است كه به نظر مردم پپسي خوشمزه تر است و طعم دلپذيرتري دارد، اما فروش كوكاكولا كه تصوير و جايگاه ذهني بهتري دارد ، بيش از فروش پپسي است.
حالا به يك نمونه از اقدامات خيلي ساده و به نظر بي اهميت كوكاكولا براي حفاظت از تصوير خوبي كه در ذهن مصرف كننده ساخته است توجه كنيد:
طبق قانون جهاني كوكاكولا، اگر يك كاميون حمل محصولات اين شركت در خيابان خراب شود، هيچ احدالناسي حق جابجا كردن و تلاش براي تعمير كردن آن را ندارد. بر اساس اين قانون در صورت خرابي خودروي عامل توزيع، راننده بايد با مسئول ارشد خود در بخش ترابري و توزيع تماس بگيرد ، مسئول واحد توزيع به محل خرابي ماشين بيايد و با استفاده از جرثقيل ماشين را بگذارند روي يك تراك حمل بار و آن را به پاركينگ يا تعمير گاه منتقل كنند.
در مورد كانتينرهاي اين شركت هم اين قانون صادق است، با اين تفاوت كه بخش بار (كانتينر) جدا و با استفاده از يك كاميون ديگر به راه خود ادامه مي دهد و كاميون خراب به همان شكلي كه گفته شد جابجا مي شود.
اين قانون براي اين است كه مبادا در ذهن مصرف كننده تصويري از خرابي و واماندگي كوكاكولا نقش ببندد.